Comment ça marche ?

 
Livraison à vélo ou en voiture électrique
Exemple d'un panier de la semaine

Du marché jusqu'au vase

Pampa sélectionne chaque semaine son panier de fleurs fraîches que vous pouvez découvrir dès le mardi matin sur notre site web quand nous rentrons du marché. 

Du mardi au samedi nous composons tous les bouquets commandés à la demande ou par abonnement via notre site, pour nos clients particuliers, commerces et entreprises. 

Chaque jour, tous les bouquets sont récupérés par nos coursiers à vélo, à l'heure de début du créneau choisi. Nous acceptons ainsi les commandes de bouquets jusqu'à 15 minutes avant chaque créneau, sauf si le carnet de commandes est déjà complet ! Vous pouvez aussi planifier la livraison un autre jour, au créneau de votre choix.

Les bouquets en livraison Express 60 minutes sont composés dès réception de votre commande et livrés à vélo dans l'heure ! 

Les bouquets sont soigneusement emballés dans un papier résistant pour effectuer le trajet en vélo cargo, sans perdre de leur qualité. 

Les livreurs ont des itinéraires spécifiques, tracés pour être les plus courts possibles afin de remettre chaque bouquet en temps et en heure. 

Pour cette raison, notre créneau de livraison est calqué sur des horaires de "bureau" afin de ne pas manquer le destinataire. Quand vous commandez vos fleurs, vous avez la possibilité de nous spécifier des indications ou contre-indications pour être certain(e) qu'il/elle recevra bien le bouquet. Soyez le plus précis possible 

Dans le cas où nos coursiers ont fait de leur mieux pour livrer le bouquet mais que l’adresse est incorrecte ou le destinataire absent, nous contactons l'expéditeur pour lui donner le choix de laisser le bouquet à la porte, sinon au concierge ou dans un commerce à proximité. 

Un SMS est envoyé à l'expéditeur quand débute sa tournée et une confirmation par mail lorsque le bouquet a été livré.

Entretien des bouquets

Pour qu'un bouquet dure longtemps, longtemps, longteeeeeemps, pas de secret : changez l'eau tous les 2 jours et retaillez les tiges en biseau (de biais) pour que l'eau pénètre facilement. Attention aux pièces surchauffées 😉

Polo notre coursier lit votre mot à voix haute si vous le demandez ! Profitez-en !